Regulamin korzystania z usług
Centrum jest ośrodkiem niepublicznym. Wszelkie sprawy związane z korzystaniem
z przedstawionych propozycji należy załatwiać wyłącznie z właścicielem lub osobą przez niego upoważnioną.
Zasady ogólne
- Na zajęcia należy przybyć z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym tak, aby mogły się one rozpocząć punktualnie. W przypadku spóźnienia, zajęcia nie będą przedłużane.
- Rodzic/opiekun zobowiązany jest do przekazania terapeucie wszelkich informacji o stanie zdrowia dziecka oraz rzetelnego, zgodnego z prawdą wypełnienia kwestionariusza dotyczącego funkcjonowania dziecka i powiadomienia o wszelkich problemach dziecka.
- Rodzic/opiekun zobowiązany jest do powiadomienia terapeuty o wszelkich zmianach stanu zdrowia dziecka.
- Rozpoczęcie terapii poprzedza diagnoza, której wyniki omawiane są z rodzicem/opiekunem. Na tej podstawie terapeuta dokonuje wyboru metod i narzędzi pracy terapeutycznej. Następnie terapeuta ustala plan terapii i zapoznaje z nim rodzica/opiekuna. Rodzic otrzymuje diagnozę w postaci pisemnej.
- Terapeuci honorują diagnozy z innych ośrodków, o ile nie są one starsze niż 6 miesięcy (dotyczy to głównie diagnoz integracji sensorycznej).
- Za dobór metod i narzędzi diagnostycznych odpowiada terapeuta prowadzący diagnozę.
- Terapeuta ma obowiązek na bieżąco informować rodzica/opiekuna o przebiegu i postępach terapii, a rodzic/opiekun przekazuje informację zwrotną dotyczącą efektywności zajęć, zachodzących zmian w funkcjonowaniu dziecka itp. Obowiązkiem rodzica/opiekuna
jest również poinformowanie o innych formach terapii, którym poddawane jest dziecko, jeśli uczęszcza ono równolegle na inne zajęcia. - Terapeuci posiadają odpowiednią wiedzę i kwalifikacje do wykonywanych czynności terapeutycznych i zobowiązują się je wykonywać zgodnie ze wskazaniami aktualnej wiedzy, dostępnymi im metodami, środkami zapobiegania, rozpoznawania i terapii, zgodnie z zasadami etyki zawodowej oraz z należytą starannością.
- Centrum zastrzega sobie prawa do zmiany zakresu zajęć w każdej chwili, w szczególności poprzez dodawanie lub rezygnowanie z wybranych świadczeń.
- Centrum zastrzega sobie prawo do zamiany regulaminu, jak również wprowadzenia modyfikacji cen za prowadzone zajęcia. Rodzic/opiekun zostanie poinformowany o zmianie cennika z miesięcznym wyprzedzeniem.
- Dziecko podlega okresowej, kontrolnej diagnozie, a jej wynik przedstawiany jest rodzicowi/opiekunowi ustnie. Na prośbę rodzica/opiekuna, okresowa kontrola może być sporządzona w formie pisemnej zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- W czasie zajęć obowiązuje zakaz prowadzenia rozmów przez telefon komó
- Na zajęciach należy mieć ze sobą obuwie na zmianę i czysty strój sportowy. W trakcie terapii dziecko pozostaje pod opieką terapeuty prowadzącego zajęcia, natomiast podczas oczekiwania na wejście do sali, przerw w zajęciach oraz po zakończeniu zajęć odpowiedzialność za nie ponoszą rodzice/opiekunowie.
- Terapeuta ma prawo poprosić opiekunów o opuszczenie sali lub przeciwnie – o towarzyszenie dziecku podczas zajęć, jeśli podnosi to efektywność terapii.
- Wydanie dziecka innym osobom może nastąpić tylko w przypadku pisemnego upoważnienia w formie oświadczenia podpisanego przez rodziców.
- Po zakończeniu spotkania dziecko może samodzielnie wyjść z budynku Centrum tylko po dostarczeniu zgody w formie pisemnej przez rodzica/opiekuna.
- Centrum zastrzega sobie prawo do zawieszenia współpracy w przypadku częstych nieobecności dziecka na terapii lub nieprzestrzegania przez rodziców zaleceń otrzymanych
od terapeutów na piśmie lub ustnie, gdyż w tych przypadkach nie może ponosić odpowiedzialności za skuteczność terapii. - Konsultacje i rozmowy dotyczące dziecka odbywają się na początku lub na końcu zajęć bądź na dodatkowych, wcześniej umówionych (dodatkowo płatnych) spotkaniach.
Regulacja opłat i odwoływanie zajęć
- Dopuszczalne są dwie formy regulacji opłat za usługi: przelewem na konto oraz gotówką przed rozpoczęciem zajęć zarówno jednorazowych jak i karnetowych.
- Rodzice lub opiekunowie dziecka przychodzący na zajęcia muszą posiadać ze sobą dowód wpłaty za zajęcia, lub koszt zajęć uregulować z terapeutą przed ich rozpoczęciem.
- Brak uiszczenia opłaty stanowi podstawę do odmowy przyjęcia dziecka na diagnozę, zajęcia terapeutyczne, konsultację.
- Odwołania zajęć można dokonać wysyłając wiadomość tekstową lub dzwoniąc:
– bezpośrednio do terapeuty prowadzącego terapię,
– pod nr tel. 508 13 042,
W przypadku nagrywania się na pocztę głosową należy podać nazwisko dziecka i terapeuty, datę oraz godzinę zajęć.
- Centrum świadczy usługi przez cały rok, z wyłączeniem dni podanych do wiadomości rodziców/opiekunów do 30 września każdego roku kalendarzowego. W tym samym terminie centrum poda informacje o terminie 2-tygodniowej przerwy wakacyjnej.
- Odwołanie zajęć bez ponoszenia dodatkowych kosztów może nastąpić najpóźniej do godziny 19.00 w dniu poprzedzającym zajęcia.
- Istnieje możliwość odwołania zajęć później niż po godzinie 19.00 bez ponoszenia żadnych kosztów – jeden raz w roku kalendarzowym. W przypadku nie przybycia drugi raz w roku
na zajęcia bez wcześniejszego uprzedzenia lub odwołanie ich po godzinie 19.00 dnia poprzedniego, rodzice bądź opiekunowie dziecka ponoszą 100% ich wartości. - Aby mieć gwarancję stałego terminu zajęcia mogą być odwołane przed godziną 19.00 dwa razy w przeciągu dwóch miesięcy. Za każdą kolejną nieobecność naliczana będzie opłata taka jak za odbyte zajęcia. Brak tej opłaty spowoduje utratę stałego terminu terapii.
- Dwumiesięczne okresy rozliczeniowe to:
– wrzesień – październik
– listopad – grudzień
– styczeń – luty
– marzec – kwiecień
– maj – czerwiec
W okresie ferii zimowych obowiązują powyższe zasady.
10. Osoby rozpoczynające zajęcia w połowie trwania dwumiesięcznego okresu rozliczeniowego mają możliwość odwołania przed godziną 19.00 tylko jednych zajęć nie ponosząc za nie żadnych kosztów.
11. Nieobecność w okresie wakacyjnym (lipiec – sierpień).
Centrum nie rezerwuje terminu na kolejny rok szkolny dla dziecka, w przypadku rezygnacji z zajęć przez cały okres wakacji. Aby mieć gwarancję stałego terminu od września zostanie naliczona opłata za jeden karnet (cztery zajęcia). Brak tej opłaty spowoduje utratę stałego terminu terapii.
12. Zajęcia odwołane z powodu nieobecności terapeuty (o ile będzie to możliwe) przenoszone są na inny, uzgodniony z Rodzicem termin. W przypadku dwukrotnego braku możliwości ustalenia zastępczego terminu, wniesiona opłata zostaje przeniesiona.
13. W przypadku wcześniejszej rezygnacji z terapii niewykorzystana kwota podlega zwrotowi.